0 € Pojdi v košarico
Vsebina košarice je prazno

Določila in pogoji

1. UVODNE DOLOČBE

  1. Ta določila in pogoji (v nadaljevanju »določila in pogoji«) podjetja Pertina Group a.s. s sedežem na naslovu Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praga 1, identifikacijska številka: 18043160, vpisanega v poslovni register, ki ga vodi občinsko sodišče v Pragi, oddelek B, vnos 27940 (v nadaljevanju »prodajalec«), v skladu z določbami člena 1751(1) Zakona št. 89/2012 Sb., civilni zakonik, kakor je bil spremenjen (v nadaljevanju »civilni zakonik«), ureja vzajemne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz ali na podlagi pogodbe o nakupu (v nadaljevanju »pogodba o nakupu«), sklenjene med prodajalcem in drugo fizično osebo (v nadaljevanju »kupec«) prek spletne trgovine prodajalca. Prodajalec spletno trgovino upravlja na spletnem mestu na naslovu www.lexibook.si (v nadaljevanju »spletno mesto«) prek vmesnika spletnega mesta (v nadaljevanju »spletni vmesnik trgovine«).
  2. Določila in pogoji se ne uporabljajo, če je oseba, ki namerava od prodajalca kupiti blago, pravna oseba ali oseba, ki pri naročanju blaga v okviru svoje poslovne dejavnosti ali v okviru svojega samostojnega poklica.
  3. O določbah, ki odstopajo od določil in pogojev, se je mogoče dogovoriti v prodajni pogodbi. Odstopajoče določbe v pogodbi o nakupu imajo prednost pred določbami iz določil in pogojev.
  4. Določbe iz določil in pogojev so sestavni del pogodbe o nakupu. Pogodba o nakupu ter določila in pogoji so sestavljeni v slovenskem jeziku. Pogodbo o nakupu je mogoče skleniti v slovenskem jeziku.
  5. Prodajalec lahko spremeni ali dopolni besedilo določil in pogojev. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti med veljavnostjo prejšnje različice določil in pogojev.
  6. Ta določila in pogoji veljajo od 1. 6. 2023.

2. UPORABNIŠKI RAČUN

  1. Kupec lahko na podlagi svoje registracije na spletnem mestu dostopa do uporabniškega vmesnika (v nadaljevanju »uporabniški račun«). Kupec lahko naroči blago iz svojega uporabniškega računa ali neposredno iz spletnega vmesnika trgovine brez registracije.
  2. Kupec mora pri registraciji na spletnem mestu in naročanju blaga je kupec navesti pravilne in verodostojne podatke. Kupec mora podatke v uporabniškem računu ob vsaki spremembi posodobiti. Prodajalec podatke, ki jih kupec navede v uporabniškem računu in pri naročanju blaga, šteje za pravilne.
  3. Dostop do uporabniškega računa je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom. Kupec mora ohraniti zaupnost podatkov, potrebnih za dostop do svojega uporabniškega računa.
  4. Kupec ne sme tretjim osebam omogočiti uporabe uporabniškega računa .
  5. Prodajalec lahko ukine uporabniški račun, zlasti če kupec svojega uporabniškega računa ne uporablja več kot eno leto ali če kupec krši svoje obveznosti iz pogodbe o nakupu (vključno z določili in pogoji).
  6. Kupec potrjuje, da uporabniški račun morda ne bo na stalno voljo, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme prodajalca ali tretjih oseb.

3. SKLENITEV POGODBE O NAKUPU

  1. Vse predstavitve blaga v spletnem vmesniku trgovine so informativne in prodajalec ni dolžan skleniti pogodbe o nakupu glede tega blaga. Določbe iz člena 1732(2) civilnega zakonika se ne uporabljajo.
  2. Spletni vmesnik trgovine vsebuje informacije o blagu, vključno s cenami posameznega blaga in stroški vračila blaga, če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni pošti. Cene blaga vključujejo davek na dodano vrednost in vse povezane stroške. Cene blaga veljajo tako dolgo, dokler so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Cene blaga se ne prilagajajo glede na osebnost kupca na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene pogodbo o nakupu na podlagi individualno dogovorjenih pogojev.
  3. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških pakiranja in dostave blaga ter o načinu in času dostave blaga. Informacije o stroških pakiranja in dostave blaga, navedene v spletnem vmesniku trgovine, se razlikujejo glede na državo, v katero se blago dostavlja. Če prodajalec ponuja brezplačno dostavo blaga, je kupčeva pravica do brezplačne dostave blaga pogojena s plačilom minimalne skupne kupnine za dostavljeno blago, ki je navedena v spletnem vmesniku trgovine. Če kupec delno odstopi od pogodbe o nakupu in skupna kupnina za blago, za katerega kupec ni odstopil od pogodbe, ne doseže minimalnega zneska, ki je potreben za pridobitev pravice do brezplačne dostave blaga v skladu s prejšnjim stavkom, pravica kupca do brezplačne dostave blaga preneha in mora kupec prodajalcu plačati stroške dostave blaga.
  4. Kupec za naročilo blaga izpolni naročilnico v spletnem vmesniku trgovine. Naročilnica vsebuje zlasti informacije o:
    1. naročenem blagu (kupec naročeno blago »položi« v elektronski nakupovalni voziček spletnega vmesnika trgovine),
    2. načinu plačila kupnine za blago, podatkih o želenem načinu dostave naročenega blaga in
    3. informacije o stroških dostave blaga (v nadaljevanju skupaj: »naročilo«).
  5. Kupec lahko pred pošiljanjem naročila prodajalcu preveri in spremeni vnesene podatke, kar vključuje tudi možnost, da kupec odkrije in popravi napake, ki so nastale pri vnašanju podatkov v naročilo. Kupec naročilo pošlje prodajalcu s klikom na gumb »Dokončaj naročilo (plačaj)«. Prodajalec podatke, navedene v naročilu, šteje za pravilne. Prodajalec takoj po prejemu naročila kupcu po elektronski pošti na e-poštni naslov kupca, naveden v uporabniškem računu ali v naročilu (v nadaljevanju »e-poštni naslov kupca«) potrdi prejem naročila.
  6. Prodajalec lahko glede na naravo naročila (količina blaga, kupnina, predvideni stroški dostave), od kupca vedno zahteva  dodatno potrditev naročila (na primer pisno ali po telefonu).
  7. Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem nastane s pošiljanjem sprejema naročila (sprejemom), ki ga prodajalec pošlje kupcu po elektronski pošti na e-poštni naslov kupca.
  8. Kupec se strinja z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo pri sklepanju pogodbe o nakupu. Stroške, ki kupcu nastanejo pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo pogodbe o nakupu (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), krije kupec sam, ti stroški pa se ne razlikujejo od osnovne tarife.

4. CENA BLAGA IN PLAČILNI POGOJI

  1. Kupec lahko kupnino za blago in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga v skladu s pogodbo o nakupu, prodajalcu plača na več načinov, odvisno od trenutnih pogojev in plačilnih sredstev, ki jih ponujamo na naši spletni strani www.lexibook.si. Nekatere od ponujenih možnosti plačila so lahko naslednje:
    1. predplačilo z bančnim nakazilom na račun prodajalca (številka računa se razlikuje glede na državo, v kateri kupec naroča);
    2. predplačilo s kreditno kartico;
    3. Apple Pay;
    4. Google Pay;
    5. PayPal;
    6. dobroimetje, ki ga zagotovi tretja oseba;
    7. ob prevzemu blaga z odkupnino na prevzemnem mestu ali dostavni službi ob dostavi glede na izbrano dostavno službo in njene tehnične zmožnosti (z gotovino ali s kreditno kartico); razpoložljivost plačila po povzetju se lahko razlikuje glede na državo, v kateri kupec naroča;
    8. predplačilo prek drugega plačilnega sistema glede na trenutne pogoje in načine plačila, ki so na voljo na naših spletnih mestih.
  2. Prodajalec si pridržuje pravico v posameznih primerih izključiti določen način plačila. 
  3. Kupec mora skupaj s kupnino prodajalcu plačati tudi stroške, povezane s pakiranjem in dostavo blaga, v dogovorjenem znesku. Če ni izrecno navedeno drugače, kupnina vključuje tudi stroške, povezane z dostavo blaga.
  4. Prodajalec od kupca ne zahteva pologa ali drugega podobnega plačila. Ta določba ne vpliva na določbe iz člena 4.7 določil in pogojev glede obveznosti vnaprejšnjega plačila kupnine za blago.
  5. V primeru plačila z gotovino, po povzetju ali na prevzemnem mestu se kupnina plača ob prevzemu blaga. V primeru brezgotovinskega plačila se kupnina plača v 7 dneh od sklenitve pogodbe o nakupu.
  6. V primeru brezgotovinskega plačila mora kupec plačati kupnino za blago skupaj z navedbo variabilnega simbola plačila. V primeru brezgotovinskega plačila je kupčeva obveznost plačila kupnine izpolnjena, ko je ustrezni znesek nakazan na račun prodajalca.
  7. Prodajalec ima pravico, zlasti če kupec ne opravi nobene dodatne potrditve (člen 3.6), zahtevati plačilo celotne kupnine še pred odpremo blaga kupcu. Člen 2119(1) civilnega zakonika se ne uporablja.
  8. Morebitnih popustov na ceno blaga, ki jih prodajalec odobri kupcu, ni mogoče kombinirati.
  9. Če je to običajno pri poslovanju ali če tako določajo splošno zavezujoči zakonski predpisi, prodajalec kupcu glede plačil, opravljenih na podlagi pogodbe o nakupu, izda davčni dokument – račun. Prodajalec je zavezanec za davek na dodano vrednost. Prodajalec kupcu izda davčni dokument – račun po plačilu cene blaga in ga v elektronski obliki pošlje na elektronski naslov kupca.

5. ODSTOP OD POGODBE O NAKUPU

  1. Kupec potrjuje, da v skladu s določbami člena 1837 civilnega zakonika ni mogoče odstopiti od pogodbe o nakupu za dostavo:
    1. blaga, ki je izdelano glede na zahteve kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
    2. pokvarljivega blaga ali blaga s kratkim rokom uporabnosti in blaga, ki je bilo po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugim blagom,
    3. blaga v zaprti embalaži, ki zaradi zaščite zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, potem ko je kupec embalažo odprl, in
    4. zvočnih ali vizualnih posnetkov oziroma računalniškega programa v zaprti embalaži, če jih je kupec odprl.
  2. Razen če gre za primer iz člena 5.1 določil in pogojev ali drugega primera, v katerem ni mogoče odstopiti od pogodbe, lahko kupec odstopi od pogodbe o nakupu v tridesetih (30) dneh od dneva, ko je kupec ali tretja oseba, ki jo je kupec določil, razen dostavne službe, prevzela blago, ali:
    1. zadnji kos blaga, če kupec v okviru enega naročila naroči več kosov blaga, ki se dostavijo ločeno;
    2. zadnji artikel ali del dobave blaga, ki je sestavljena iz več artiklov ali delov; ali
    3. prvo dobavo blaga, če je v pogodbi dogovorjena redna dobava blaga v dogovorjenem času.
  3. Kupec mora odstop od pogodbe o nakupu prodajalcu poslati v roku, določenem v členu 5.2 določil in pogojev. Za odstop od pogodbe o nakupu lahko kupec uporabi obrazec, ki ga zagotavlja prodajalec ter je priložen določilom in pogojem. Kupec lahko odstop od pogodbe o nakupu pošlje tudi na naslov prodajalčeve poslovalnice ali na e-poštni naslov prodajalca info@lexibook.si.
  4. V primeru odstopa od pogodbe o nakupu se pogodba o nakupu od začetka razveljavi. Kupec mora blago vrniti prodajalcu brez nepotrebnega odlašanja, in sicer najpozneje v štirinajstih (14) dneh od odstopa od pogodbe, razen če mu prodajalec ponudi, da bo blago sam prevzel. Rok iz prejšnjega stavka se ohrani, če kupec blago pošlje pred njegovim potekom. Če kupec odstopi od pogodbe o nakupu, sam krije stroške vračila blaga prodajalcu, četudi blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti.
  5. Kupec lahko brezplačno vrne blago, če prodajalec to omogoča, in sicer pod pogoji in na način, ki ga določa prodajalec.
  6. V primeru odstopa od pogodbe o nakupu v skladu s členom 5.2 določil in pogojev mora prodajalec kupcu v štirinajstih (14) dneh od odstopa od pogodbe o nakupu vrniti sredstva, ki jih je prejel od kupca, na enak način, kot jih je prejel od kupca. Prodajalec mora prav tako vrniti plačilo, ki ga je prejel od kupca, že ob vračilu blaga kupcu ali na drug način, če se kupec s tem strinja in če kupcu ne nastanejo dodatni stroški. Če kupec odstopi od pogodbe o nakupu, prodajalec kupcu ni dolžan vrniti prejetih sredstev, dokler ne prejme blaga ali kupec ne dokaže, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.
  7. Prodajalec ima pravico enostransko od zahtevka kupca za povračilo kupnine odbiti zahtevek za plačilo škode, ki je nastala na blagu.
  8. Kadar ima kupec v skladu s členom 1829 civilnega zakonika pravico odstopiti od pogodbe o nakupu, ima tudi prodajalec pravico kadar koli odstopiti od pogodbe o nakupu, in sicer do trenutka, ko kupec prevzame blago. V tem primeru mora prodajalec kupcu brez nepotrebnega odlašanja na brezgotovinski način vrniti kupnino na račun, ki ga določi kupec.
  9. Če se kupcu skupaj z blagom pošlje darilo, je darilna pogodba med prodajalcem in kupcem sklenjena s pogojem, da če kupec odstopi od pogodbe o nakupu, darilna pogodba glede takega darila preneha veljati in mora kupec prodajalcu vrniti darilo skupaj z blagom.

6. PREVOZ IN DOSTAVA BLAGA

  1. Če je način prevoza dogovorjen na posebno zahtevo kupca, kupec nosi tveganje in krije morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
  2. Če je prodajalec po pogodbi o nakupu dolžan dostaviti blago na kraj, ki ga je kupec navedel v naročilnici, je kupec dolžan blago prevzeti ob dostavi.
  3. Če je zaradi razlogov na strani kupca blago treba ponovno dostaviti ali dostaviti na drug način, kot je navedeno v naročilu, mora kupec plačati stroške, povezane s ponovno dostavo blaga, ali stroške, povezane z drugačnim načinom dostave.
  4. Kupec mora ob prevzemu blaga od dostavne služba preveriti, ali je embalaža blaga nepoškodovana, in v primeru kakršnih koli pomanjkljivosti takoj obvestiti dostavno službo. Če je ugotovljeno, da je embalaža poškodovana, kar kaže na nepooblaščen dostop do pošiljke, kupec ns sme prevzeti pošiljke od dostavne službe. To ne vpliva na pravice kupca na podlagi odgovornosti za napake blaga in druge pravice kupca, ki izhajajo iz splošno zavezujočih zakonskih predpisov.
  5. Druge pravice in obveznosti pogodbenih strank glede prevoza blaga lahko urejejo posebni dobavni pogoji prodajalca, če so izdani prodajalcem.

7. PRAVICE, KI IZHAJAJO IZ POMANJKLJIVEGA DELOVANJA

  1. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic, ki izhajajo iz pomanjkljivega delovanja, urejajo ustrezni splošno zavezujoči zakonski predpisi (zlasti določbe členov 1914 do 1925, 2099 do 2117 in 2161 do 2174b civilnega zakonika ter zakon št. 634/1992 Sb., o varstvu potrošnikov, kakor je bil spremenjen).
  2. Če je predmet nakupa premični materialni predmet, ki je povezan z digitalno vsebino ali storitvijo digitalne vsebine na tak način, da brez nje ne bi mogel opravljati svojih funkcij (v nadaljevanju »predmet z digitalnimi značilnostmi«), se določbe o odgovornosti prodajalca za napake uporabljajo tudi za zagotavljanje digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine, čeprav jo zagotavlja tretja oseba. To ne velja, če je iz vsebine prodajne pogodbe in narave artikla očitno, da se zagotavljata ločeno.
  3. Prodajalec kupcu jamči, da je artikel ob prevzemu brez napak. Prodajalec kupcu zlasti jamči, da:
    1. artikel ustreza dogovorjenemu opisu, vrsti in količini ter kakovosti, funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti in drugim dogovorjenim lastnostim;
    2. je artikel primeren za namen, za katerega ga kupec zahteva in s katerim se prodajalec strinja; ter
    3. je artikel dobavljen z dogovorjenimi dodatki in navodili za uporabo, vključno z navodili za montažo ali namestitev.
  4. Prodajalec kupcu jamči, da je artikel poleg dogovorjenih lastnosti:
    1. primeren za namen, za katerega se tovrstni artikli običajno uporabljajo, tudi glede pravic tretjih oseb, zakonskih predpisov, tehničnih standardov ali kodeksov ravnanja v določeni panogi, če tehničnih standardov ni,
    2. po količini, kakovosti in drugih lastnostih, vključno s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, ustreza običajnim lastnostim artiklov iste vrste, ki jih lahko kupec razumno pričakuje, tudi glede na javne izjave, ki jih je dal prodajalec ali druga oseba v isti pogodbeni verigi, zlasti z oglaševanjem ali označevanjem, razen če prodajalec dokaže, da z njimi ni bil seznanjen ali da so bile ob sklenitvi prodajne pogodbe spremenjene na način, ki je vsaj primerjljiv z načinom, na katerega so bile podane, ali da niso mogle vplivati na odločitev o nakupu,
    3. dobavljen z dodatki, vključno z embalažo, navodili za montažo in drugimi navodili za uporabo, ki jih kupec razumno pričakuje, in
    4. po kakovosti ali izdelavi ustreza vzorcu ali vzoricu, ki ga je prodajalec pred sklenitvijo prodajne pogodbe predložil kupcu.
  5. Določbe iz člena 7.4 določil in pogojev se ne uporabljajo, če je prodajalec kupca pred sklenitvijo pogodbe o nakupu posebej obvestil, da je določena lastnost artikla drugačna in če se je kupec ob sklenitvi pogodbe o nakupu s tem izrecno strinjal.
  6. Prodajalec kupcu jamči tudi za morebitno napako, ki jo povzroči nepravilna montaža ali namestitev, ki jo je po pogodbi o nakupu opravil prodajalec ali je bila opravljena v njegovi pristojnosti. To velja tudi, če je montažo ali namestitev opravil kupec in je napaka nastala zaradi pomanjkljivosti v navodilih, ki jih je zagotovil prodajalec ali ponudnik digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine, če gre za digitalni artikel.
  7. Če se napaka pokaže v enem letu od prevzema, se šteje, da je bila napaka prisotna že ob prevzemu, razen če narava artikla ali napaka to izključujejo. Ta rok ne teče v času, ko kupec ne more uporabljati artikla, če je pravilno opozoril na napako.
  8. Če je predmet nakupa artikel z digitalnimi lastnostmi, mora prodajalec zagotoviti, da so kupcu na voljo dogovorjene posodobitve digitalne vsebine ali storitev digitalne vsebine. Poleg dogovorjenih posodobitev mora prodajalec zagotoviti, so kupcu na voljo posodobitve, ki so potrebne, da artikel po prejemu ohrani lastnosti, navedene v členih 7.3 in 7.4 določil in pogojev, in da je kupec obveščen o njihovi razpoložljivosti 
    1. za obdobje dveh let, če se digitalna vsebina ali storitev digitalne vsebine zagotavlja neprekinjeno za določeno obdobje po pogodbi o nakupu, in, če je dogovorjeno obdobje, daljše od dveh let, za celotno obdobje,
    2. toliko časa, kot lahko kupec razumno pričakuje, če se digitalna vsebina ali storitev digitalne vsebine po prodajni pogodbi zagotavlja enkratno; to se ocenjuje glede na naravo in namen pedmeta, naravo digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine ter ob upoštevanju okoliščin v času sklenitve prodaje pogodbe in narave obveznosti.
  9. Določba iz člena 7.8 določil in pogojev se ne uporablja, če je prodajalec kupca pred sklenitvijo pogodbe o nakupu posebej obvestil, da posodobitve ne bodo na voljo in če se je kupec ob sklenitvi pogodbe o nakupu s tem izrecno strinjal.
  10. Če kupec v primernem roku ne izvede posodobitve, nima nobenih pravic, ki izhajajo iz napake, do katere je prišlo izključno zaradi neizvedene posodobitve. To ne velja, če kupec ni bil opozorjen na posodobitev ali posledice njene neizvedbe oziroma če posodobitve ni izvedel ali jo je zaradi pomanjkljivosti v navodilih izvedel napačno. Če se morajo v skladu s pogodbo o nakupu digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine zagotavljati neprekinjeno za določen čas in se napaka pokaže ali se pojavi v obdobju, navedenem v členih 7.8.1 in člena 7.8.2 določil in pogojev, se šteje, da se digitalna vsebina ali storitev digitalne vsebine zagotavlja z napako.
  11. Kupec lahko vloži reklamacijo zaradi napake, ki se pokaže na stvari v roku dveh let od prevzema. Če je predmet nakupa artikel z digitalnimi lastnostmi in če mora biti digitalna vsebina ali storitev digitalne vsebine v skladu s pogodbo o nakupu zagotovljena neprekinjeno za določen čas, lahko kupec vloži reklamacijo zaradi napake, ki se pojavi na digitalni vsebini v roku dveh let od prevzema. Če mora biti digitalna vsebina zagotovljena za obdobje, daljše od dveh let, ima kupec pravico do uveljavljanja zahtevka zaradi napake, ki se pojavi pojavi v tem obdobju. Če je kupec prodajalca pravilno opozoril na napako, se obdobje, v katerem kupec ne more uporabljati blaga, ne upošteva pri roku za uveljavljanje napake.
  12. Če ima artikel napako, lahko kupec zahteva njeno odpravo. Po lastni izbiri lahko zahteva dobavo novega artikla brez napake ali popravilo artikla, razen če je izbrani način odprave napake nemogoč ali nesorazmerno drag v primerjavi z drugim načinom; to se oceni zlasti glede na pomembnost napake, vrednost, ki bi jo artikel imel brez napake, in možnost, da se napaka odpravi na drug način brez večjih težav za kupca. Prodajalec lahko zavrne odpravo napake, če je nemogoča ali nesorazmerno draga, ob upoštevanju zlasti pomembnosti napake in vrednosti, ki bi jo artikel imel brez napake.
  13. Prodajalec mora napako odpraviti v primernem roku po tem, ko je bil o njej obveščen, da kupcu ne povzroči večjih težav, pri čemer se upošteva narava artikla in namen, za katerega je kupec kupil artikel. Prodajalec na lastne stroške prevzame artikel za odpravo napake. Če je treba razstaviti artikel, ki je bil sestavljen v skladu z njegovo naravo in namenom, preden se je napaka pojavila, mora prodajalec razstaviti artikel z napako in sestaviti popravljen ali nov artikel oziroma plačati povezane stroške.
  14. Kupec lahko zahteva razumni popust ali odstopi od pogodbe o nakupu, če:
    1. prodajalec zavrne odpravo napake ali je ne odpravi v skladu s členom 7.13 določil in pogojev,
    2. se napaka ponovi,
    3. je napaka bistvena kršitev pogodbe o nakupu ali
    4. je iz izjav prodajalca ali okoliščin razvidno, da napake ne bo mogoče odpraviti v primernem roku ali brez večjih težav za kupca.
  15. Če je napaka neznatna, kupec ne more odstopiti od pogodbe o nakupu (v smislu člena 7.14 določil in pogojev); šteje se, da napaka ni neznatna. Če kupec odstopi od pogodbe o nakupu, mora prodajalec kupcu brez nepotrebnega odlašanja vrniti kupnino, potem ko je prodajalec prejel artikel ali ko mu kupec dokaže, da je odposlal artikel.
  16. Napako je mogoče uveljaviti pri prodajalcu, pri katerem je bilo blago kupljeno. Če je imenovana druga oseba za izvedbo popravila na lokaciji prodajalca ali lokaciji, ki je bližje kupcu, kupec napako uveljavi pri osebi, ki je imenovana za izvedbo popravila.
  17. Razen v primerih, ko je za popravilo imenovana druga oseba, mora prodajalec reklamacijo sprejeti v kateri koli poslovalnici, kjer je sprejem reklamacije mogoč glede na nabor prodajanih izdelkov ali ponujenih storitev, ali celo na svojem sedežu. Prodajalec mora kupcu ob uveljavljanju reklamacije izdati pisno potrdilo, v katerem navede datum, ko je kupec vložil reklamacijo, njeno vsebino, način reševanja reklamacije, ki ga zahteva kupec, in podatke za stik kupca za namene obveščanja o reševanju reklamacije. Ta obveznost velja tudi za druge osebe, imenovane za izvedbo popravila.
  18. Reklamacijo, vključno z odpravo napake, je treba rešiti in kupca o tem obvestiti najpozneje v tridesetih (30) dneh od dneva vložitve reklamacije, razen če se prodajalec s kupcem dogovori o daljšem roku. Če je predmet obveznosti zagotavljanje digitalne vsebine, vključno z digitalno vsebino, dostavljeno na materialnem nosilcupodatkov, ali storitev digitalne vsebine, mora biti reklamacija rešena v primernem roku glede na naravo digitalne vsebine ali storitev digitalne vsebine in glede na namen, za katerega jo je kupec zahteval.
  19. Po preteku roka iz člena 7.18 določil in pogojev lahko kupec odstopi od pogodbe o nakupu ali zahteva razumen popust.
  20. Prodajalec mora kupcu izdati potrdilo o datumu in načinu reševanja reklamacije, vključno s potrdilom o izvedbi popravila in času trajanja, ali pisno obrazložitev zavrnitve reklamacije. Ta obveznost velja tudi za druge osebe, imenovane za izvedbo popravila.
  21. Pravice iz odgovornosti za napake blaga lahko kupec uveljavlja po e-pošti na naslovu info@lexibook.si.
  22. Kdor ima pravico, ki izhaja iz pomanjkljivega delovanja, je upravičen tudi do povračila stroškov, ki so upravičeno nastali pri uveljavljanju te pravice. Če kupec pravice do povračila ne uveljavi v enem mesecu po poteku roka, v katerem je treba opozoriti na napako, sodišče pravice ne prizna, če prodajalec zatrjuje, da pravica do povračila ni bila uveljavljena pravočasno.
  23. Druge pravice pravila in obveznosti pogodbenih strak, ki se nanašajo na odgovornost prodajalca za napake, lahko ureja prodajalčev postopek reklamacije.
  24. Prodajalec ali druga oseba lahko kupcu poleg zakonskih pravic, ki izhajajo iz pomanjkljivega delovanja, zagotovi tudi garancijo za kakovost.

8. DRUGE PRAVICE IN OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK

  1. Kupec ob plačilu celotne kupnine blaga postane lastnik blaga.
  2. Prodajalca ne zavezuje noben kodeks ravnanja v zvezi s kupcem v smislu člena 1820(1)(n) civilnega zakonika.
  3. Prodajalec pritožbe potrošnikov rešuje po e-pošti. Pritožbe je mogoče poslati na e-poštni naslov prodajalca. Prodajalec kupcu na njegov e-poštni naslov pošlje informacije o reševanju pritožbe. Prodajalec ne določa nobenih drugih pravil za obravnanje pritožb.
  4. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov iz pogodbe o prodaji je pristojen češki tržni inšpektorat s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, identifikacijska številka: 000 20 869, spletni naslov: https://www.coi.cz/en/. Za reševanje sporov med prodajalcem in kupcem iz pogodbe o prodaji je mogoče uporabiti platformo za spletno reševanje sporov na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr. 
  5. Evropski potrošniški center Češka s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, spletni naslov: https://evropskyspotrebitel.cz/en/, je kontaktna točka v skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (Uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
  6. Kupec se lahko pritoži nadzornemu organu ali državnemu nadzornemu organu. Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi dovoljenja za opravljanje dejavnosti. Nadzor nad trgovanjem izvaja pristojni tgovinski urad v okviru svojih pristojnosti. Nadzor nad varstvom osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Češki tržni inšpektorat v opredeljenem obsegu izvaja nadzor nad skladnostjo s civilnim zakonikom in Zakonom št. 634/1992 Sb. o varstvu potrošnikov, kakor je bil spremenjen.
  7. Kupec prevzema tveganje spremembe okoliščin v smislu člena 1765(2) civilnega zakonika.
  8. Kupec prevzame nevarnost spremembe okoliščin v smislu določbe § 1765 odst. 2 Obligacijskega zakonika.

9. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

  1. Prodajalec izpolnjuje svojo obveznost obveščanja kupca v smislu člena 13 Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) (v nadaljevanju »uredba GDPR«) v zvezi z obdelavo osebnih podatkov kupca za namene izvajana pogodbe o nakupu, za namene pogajanj o pogodbi o nakupu in za namene izpolnjevanja javnih obveznosti prodajalca z ločenim dokumentom.

10. POŠILJANJE KOMERCIALNIH SPOROČIL IN SHRANJEVANJE PIŠKOTKOV

  1. Kupec se v skladu s členom 7(2) Zakona št. 480/2004 Sb. o nekaterih storitvah informacijske družbe in spremembah nekaterih zakonov (Zakon o nekaterih storitvah informacijske družbe), kakor je bil spremenjen, strinja s tem, da mu prodajalec na njegov e-poštni naslov ali telefonsko številko pošilja komercialna sporočila. Prodajalec izpolnjuje svojo obveznost obveščanja kupca v skladu s členom 13 uredbe GDPR v zvezi z obdelavo osebnih podatkov kupca za namene pošiljanja komeracilnih sporočil z ločenim dokumentom.
  2. Prodajalec izpolnjuje svoje zakonske obveznosti v zvezi s morebitnim shranjevanjem piškotkov v napravi kupca z ločenim dokumentom.

11. DOSTAVA DOKUMENTOV

  1. Kupcu je mogoče dokumente vročiti na njegov e-poštni naslov.

12. KONČNE DOLOČBE

  1. Če razmerje, vzpostavljeno s pogodbo o nakupu, vsebuje mednarodni (tuji) element, se pogodbeni stranki dogovorita, da razmerje ureja češko pravo. Z izbiro prava v skladu s prejšnjim stavkom kupec, ki je potrošnik, ni prikrajšan za zaščito, ki jo zagotavljajo določbe pravnega reda, od katerih ni dovoljeno odstopanje s pogodbo in ki bi se v skladu z določbami iz člena 6(1) 1 Uredbe (ES) št. 593/2008 Evropskega parlamenta in Sveta o pravu, ki se uporablja za pogodbena obligacijska razmerja (Rim I) uporabljale, če pogodbeni stranki ne izbereta prava.
  2. Če je katera koli določba določil in pogojev neveljavna ali neizvršljiva oziroma taka postan, se namesto neveljavne določbe uporabi določba, katere je najbližje neveljavni določbi. Neveljavnost ali neizvršljivost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
  3. Prodajalec pogodbo o nakupu, vključno z določili in splošnimi pogoji, arhivira v elektronski obliki, ki brez nadaljnjega obvestila ni neposredno dostopna kupcu.
  4. Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe o nakupu je pripet določilom in pogojem.
  5. Podatki za stik prodajalca: naslov sedeža podjetja Pertina Group a.s., Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praga 1, e-poštni naslov info@lexibook.si. Prodajalec ne zagotavlja drugega načina spletnega komuniciranja.