0 € Pojdi v voziček
Vsebina košarice je prazno

Poslovni pogoji

1. UVODNE DOLOČBE

  1. Ti splošni pogoji (v nadaljevanju "splošni pogoji") podjetja Pertina Group a.s., s sedežem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praga 1, identifikacijska številka: 18043160, vpisana v trgovski register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, oddelek B, vložek 27940 (v nadaljevanju "prodajalec"), urejajo v skladu z določbami 1751. člena Zakona št. 89/2012 Zb., civilni zakonik, v nadaljevanju "civilni zakonik", medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz ali na podlagi prodajne pogodbe (v nadaljevanju "prodajna pogodba"), sklenjene med prodajalcem in drugo fizično osebo (v nadaljevanju "kupcu") prek spletnega prodajnega mesta prodajalca. Prodajalec spletno trgovino obratuje na spletnem mestu na naslovu www.lexibook.si (v nadaljevanju "spletno mesto"), prek spletnega vmesnika trgovine (v nadaljevanju "spletni vmesnik trgovine").
  2. Splošni pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko oseba, ki namerava kupiti blago od prodajalca, ni pravna oseba ali oseba, ki deluje pri naročanju blaga v okviru svoje poslovne dejavnosti ali v okviru svojega samostojnega poklica.
  3. Odstotki, ki odstopajo od splošnih pogojev, se lahko dogovorijo v prodajni pogodbi. Odstopna določila v prodajni pogodbi imajo prednost pred določbami splošnih pogojev.
  4. Določbe splošnih pogojev so sestavni del prodajne pogodbe. Prodajna pogodba in splošni pogoji so sestavljeni v slovenskem jeziku. Prodajno pogodbo je mogoče skleniti v slovenskem jeziku.
  5. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve besedila splošnih pogojev. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki nastanejo med veljavnostjo prejšnjega besedila splošnih pogojev.
  6. Ti splošni pogoji veljajo od 1.6.2024.

2. UPORABNIŠKI RAČUN

  1. Na podlagi registracije kupca na spletnem mestu lahko kupec dostopa do svojega uporabniškega vmesnika (v nadaljevanju "uporabniški račun"). Iz svojega uporabniškega računa ali neposredno iz spletnega vmesnika trgovine lahko kupec naroči blago.
  2. Pri registraciji na spletnem mestu in pri naročanju blaga je kupec dolžan navesti pravilne in resnične podatke. Kupec je dolžan posodobiti podatke v uporabniškem računu ob vsaki spremembi. Podatki, navedeni s strani kupca v uporabniškem računu in pri naročanju blaga, se štejejo za pravilne s strani prodajalca.
  3. Dostop do uporabniškega računa je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan ohraniti zaupnost informacij, potrebnih za dostop do svojega uporabniškega računa.
  4. Kupec ni pooblaščen omogočiti uporabo uporabniškega računa tretjim osebam.
  5. Prodajalec lahko prekine uporabniški račun, zlasti če kupec svojega uporabniškega računa ne uporablja več kot eno leto ali če kupec krši svoje obveznosti iz prodajne pogodbe (vključno s splošnimi pogoji).
  6. Kupec se zaveda, da uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme prodajalca ali tretjih oseb.

3. SKLENITEV KUPNE POGODBE

  1. Vsa predstavitev blaga na spletnem vmesniku trgovine je informativne narave in prodajalec ni dolžan skleniti kupne pogodbe glede tega blaga. Določba 1732. odstavka 2. člena civilnega zakonika se ne uporablja.
  2. Spletni vmesnik trgovine vsebuje informacije o blagu, vključno z navedbo cen posameznega blaga in stroškov vračila blaga, če blago iz svoje narave ni mogoče vrniti po pošti. Cene blaga so navedene vključno z davkom na dodano vrednost in vsemi pripadajočimi stroški. Cene blaga veljajo do prikaza v spletnem vmesniku trgovine. Cene blaga se ne prilagajajo glede na osebo kupca na podlagi avtomatiziranega odločanja. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene kupno pogodbo po individualno dogovorjenih pogojih.
  3. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških pakiranja in dostave blaga ter o načinu in času dostave blaga. Informacije o stroških pakiranja in dostave blaga, navedene v spletnem vmesniku trgovine, veljajo samo v primerih, ko se blago dostavlja na ozemlju Slovenije. V primeru, ko prodajalec ponuja brezplačno dostavo blaga, je pogoj za pridobitev pravice do brezplačne dostave blaga s strani kupca plačilo minimalne skupne kupne cene dostavljenega blaga, kot je določeno v spletnem vmesniku trgovine. V primeru delnega odstopa od kupne pogodbe s strani kupca in skupna kupna cena blaga, pri katerem ni prišlo do odstopa od pogodbe s strani kupca, ne doseže minimalnega zneska, ki je potreben za pridobitev pravice do brezplačne dostave blaga v skladu s prejšnjim stavkom, pravica kupca do brezplačne dostave blaga preneha in kupec je dolžan plačati stroške dostave blaga prodajalcu.
  4. Za naročilo blaga kupec izpolni naročilnico v spletnem vmesniku trgovine. Naročilnica vsebuje zlasti informacije o:
    1. naročenem blagu (kupec "vstavi" naročeno blago v elektronsko nakupovalno košarico spletnega vmesnika trgovine),
    2. načinu plačila kupnine za blago, podatki o zahtevanem načinu dostave naročenega blaga in
    3. informacije o stroških dostave blaga (v nadaljevanju skupaj "naročilo").
  5. Pred pošiljanjem naročila prodajalcu je kupcu omogočeno, da preveri in spremeni vnesene podatke, ki jih je vnesel v naročilo, tudi z možnostjo, da kupec odkrije in popravi napake, ki so nastale pri vnašanju podatkov v naročilo. Naročilo pošlje kupec prodajalcu s klikom na gumb "Dokončaj naročilo (plačaj)". Podatki, navedeni v naročilu, se štejejo za pravilne s strani prodajalca. Prodajalec takoj po prejemu naročila kupcu potrdi prejem naročila po elektronski pošti na elektronski naslov kupca, naveden v uporabniškem računu ali v naročilu (v nadaljevanju "elektronski naslov kupca").
  6. Prodajalec je vedno pooblaščen, odvisno od narave naročila (količina blaga, višina kupnine, predvideni stroški dostave), zahtevati od kupca dodatno potrditev naročila (na primer pisno ali po telefonu).
  7. Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem nastane z dostavo sprejema naročila (sprejemom), ki ga prodajalec pošlje kupcu po elektronski pošti na elektronski naslov kupca.
  8. Kupec se strinja z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo pri sklepanju kupne pogodbe. Stroški, ki nastanejo kupcu pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), jih krije kupec sam, pri čemer ti stroški niso različni od osnovne tarife.

4. CENA BLAGA IN PLAČILNI POGOJI

  1. Kupnino za blago in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga v skladu s kupno pogodbo, lahko kupec plača prodajalcu na več načinov, odvisno od trenutnih pogojev in plačilnih metod, ki jih ponujamo na naši spletni strani www.lexibook.si. Nekatere od ponujenih možnosti plačila so lahko naslednje:
    1. predhodno brezgotovinsko plačilo na račun prodajalca (številka računa se razlikuje glede na državo, iz katere kupec naroča);
    2. predhodno brezgotovinsko plačilo s plačilno kartico;
    3. Apple Pay;
    4. Google Pay;
    5. PayPal;
    6. prek kredita, ki ga zagotovi tretja oseba;
    7. ob prevzemu blaga z odkupnino na prevzemnem mestu ali prevozniku ob dostavi glede na izbranega prevoznika in njegove tehnične zmožnosti (v gotovini ali s plačilno kartico); razpoložljivost plačila po povzetju se lahko razlikuje glede na državo, iz katere kupec naroča;
    8. predhodno brezgotovinsko plačilo prek drugega plačilnega sistema glede na trenutne pogoje in plačilne metode, ki jih ponujamo na naši spletni strani.
  2. Prodajalec si pridržuje pravico izključiti določen način plačila v posameznih primerih.
  3. Skupaj s kupnino je kupec dolžan prodajalcu plačati tudi stroške pakiranja in dostave blaga v dogovorjenem znesku. Če ni izrecno navedeno drugače, se pod kupnino razumejo tudi stroški dostave blaga.
  4. Prodajalec ne zahteva od kupca pologa ali druge podobne plačila. Ta določba ne vpliva na določbo čl. 4.7 splošnih pogojev glede obveznosti plačila kupnine za blago vnaprej.
  5. V primeru plačila z gotovino, po povzetju ali na prevzemnem mestu je kupnina plačljiva ob prevzemu blaga. V primeru brezgotovinskega plačila je kupnina plačljiva v 7 dneh od sklenitve kupne pogodbe.
  6. V primeru brezgotovinskega plačila je kupec dolžan plačevati kupnino za blago skupaj z navedbo variabilnega simbola plačila. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca, da plača kupnino, izpolnjena s trenutkom, ko se ustrezni znesek pripiše na račun prodajalca.
  7. Prodajalec je pooblaščen, zlasti v primeru, da kupec ne potrdi naročila dodatno (čl. 3.6), zahtevati plačilo celotne kupnine še pred odpremo blaga kupcu. Določba 2119. odstavka 1. člena civilnega zakonika se ne uporablja.
  8. Morebitne popuste od cene blaga, ki jih prodajalec nudi kupcu, ni mogoče medsebojno kombinirati.
  9. Če je to običajno v poslovnem prometu ali če tako določajo splošno veljavni pravni predpisi, prodajalec glede plačil, opravljenih na podlagi kupne pogodbe, izda kupcu davčni dokument - račun. Prodajalec je davčni zavezanec za davek na dodano vrednost. Davčni dokument - račun izda prodajalec kupcu po plačilu cene blaga in ga pošlje v elektronski obliki na elektronski naslov kupca.

5. ODSTOP OD POGODBE O NAKUPU

  1. Kupec se zaveda, da v skladu s določbami 1837. člena civilnega zakonika ni mogoče odstopiti od pogodbe o dobavi:
    1. blaga, ki je izdelano po naročilu kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
    2. blaga, ki je podvrženo hitremu kvarjenju ali blaga z omejenim rokom uporabe, kot tudi blaga, ki je bilo po dobavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugim blagom,
    3. blaga v zaprtem pakiranju, ki zaradi zaščite zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, potem ko je kupec pakiranje odprl, in
    4. zvočnih ali slikovnih posnetkov ali računalniškega programa v zaprtem pakiranju, če jih je kupec odprl.
  2. Razen če gre za primer iz člena 5.1 splošnih pogojev ali drugega primera, ko od pogodbe ni mogoče odstopiti, lahko kupec odstopi od pogodbe v tridesetih (30) dneh od dneva, ko je kupec ali tretja oseba, ki jo je kupec določil, razen prevoznika, prevzela blago, ali:
    1. zadnji kos blaga, če kupec v okviru enega naročila naroči več kosov blaga, ki se dostavljajo ločeno,
    2. zadnjo postavko ali del dobave blaga, ki je sestavljena iz več postavk ali delov, ali
    3. prvo dobavo blaga, če je v pogodbi dogovorjena redna dobava blaga za dogovorjen čas.
  3. Odstop od pogodbe o nakupu mora kupec poslati prodajalcu v roku, določenem v členu 5.2 splošnih pogojev. Za odstop od pogodbe o nakupu lahko kupec uporabi obrazec, ki ga zagotavlja prodajalec in je priloga splošnim pogojem. Kupec lahko odstop od pogodbe o nakupu pošlje tudi na naslov prodajalčeve poslovalnice ali na elektronski naslov prodajalca info@lexibook.si.
  4. V primeru odstopa od pogodbe o nakupu se pogodba o nakupu od začetka razveljavi. Kupec mora blago vrniti prodajalcu brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v štirinajstih (14) dneh od odstopa od pogodbe, razen če mu prodajalec ponudi, da bo blago sam prevzel. Rok iz prejšnje alinee se ohrani, če kupec blago pošlje pred njegovim potekom. Če kupec odstopi od pogodbe o nakupu, nosi kupec stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu, tudi če blaga ni mogoče vrniti po pošti zaradi njegove narave.
  5. Kupec lahko brezplačno koristi vračilo blaga, če to prodajalec ponuja pod pogoji in na način, ki ga določa prodajalec.
  6. V primeru odstopa od pogodbe o nakupu v skladu s členom 5.2 splošnih pogojev bo prodajalec kupcu vrniti denarna sredstva, ki jih je prejel od kupca, v štirinajstih (14) dneh od odstopa od pogodbe o nakupu, na enak način, kot jih je prodajalec prejel od kupca. Prodajalec je prav tako upravičen vrniti plačilo, ki ga je prejel od kupca, že ob vračilu blaga kupcu ali na drug način, če se s tem strinja kupec in če to ne povzroči dodatnih stroškov za kupca. Če kupec odstopi od pogodbe o nakupu, prodajalec ni dolžan vrniti prejetih denarnih sredstev kupcu, preden prodajalec ne prejme blaga ali dokler kupec ne dokaže, da je blago poslal nazaj, glede na to, kaj nastopi prej.
  7. Prodajalec je upravičen enostransko zmanjšati zahtevek kupca za povračilo kupnine z zahtevkom za povračilo škode, ki je nastala na blagu.
  8. V primerih, ko ima kupec v skladu s 1829. členom civilnega zakonika pravico odstopiti od pogodbe o nakupu, je tudi prodajalec upravičen kadarkoli odstopiti od pogodbe o nakupu, in sicer do trenutka, ko kupec prevzame blago. V takem primeru bo prodajalec kupcu vrniti kupnino brez nepotrebnega odlašanja, in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga določi kupec.
  9. Če je skupaj z blagom kupcu podarjen dar, je darilna pogodba med prodajalcem in kupcem sklenjena z razveznim pogojem, da če kupec odstopi od pogodbe o nakupu, pogodba o darovanju glede takega darila izgubi veljavnost in kupec je dolžan skupaj z blagom vrniti tudi podarjeno darilo.

6. PREVOZ IN DOBAVA BLAGA

  1. V primeru, da je na podlagi posebne zahteve kupca dogovorjen način prevoza, kupec nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
  2. Če je prodajalec po pogodbi dolžan dostaviti blago na kraj, ki ga je določil kupec v naročilu, je kupec dolžan blago prevzeti ob dostavi.
  3. V primeru, da je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostaviti ponovno ali na drug način, kot je navedeno v naročilu, je kupec dolžan plačati stroške, povezane z ponovno dostavo blaga ali stroške, povezane z drugačno dostavo.
  4. Pri prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli pomanjkljivosti to takoj sporočiti prevozniku. V primeru ugotovitve poškodbe embalaže, ki kaže na nepooblaščen dostop do pošiljke, kupec ni dolžan prevzeti pošiljke od prevoznika. S tem niso prizadene pravice kupca iz odgovornosti za napake blaga in druge pravice kupca, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih predpisov.
  5. Druga pravila in obveznosti strank glede prevoza blaga lahko določijo posebni dobavni pogoji prodajalca, če so izdani prodajalcem.

7. PRAVICE IZ NAPAK PRI IZPOLNJEVANJU

  1. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic iz napak se urejajo z ustrezno veljavnimi splošnimi pravnimi predpisi (zlasti določbami 1914 do 1925, 2099 do 2117 in 2161 do 2174b civilnega zakonika ter zakonom št. 634/1992 Zb., o varstvu potrošnikov, v veljavi).
  2. Če je predmet nakupa materialna premičnina, ki je povezana z digitalno vsebino ali storitvijo digitalne vsebine na tak način, da brez njiju ne bi mogla opravljati svoje funkcije (v nadaljevanju "stvar z digitalnimi lastnostmi"), se določbe o odgovornosti prodajalca za napake uporabljajo tudi za zagotavljanje digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine, čeprav ju zagotavlja tretja oseba. To ne velja, če je iz vsebine pogodbe in narave stvari očitno, da se zagotavljata ločeno.
  3. Prodajalec jamči kupcu, da stvar ob prevzemu nima napak. Zlasti prodajalec jamči kupcu, da stvar:
    1. ustreza dogovorjenemu opisu, vrsti in količini ter kakovosti, funkcionalnosti, združljivosti, medsebojni povezanosti in drugim dogovorjenim lastnostim,
    2. je primerna za namen, za katerega jo kupec zahteva in s katerim se prodajalec strinja, in
    3. je dobavljena z dogovorjenimi dodatki in navodili za uporabo, vključno z navodili za montažo ali namestitev.
  4. Prodajalec jamči kupcu, da poleg dogovorjenih lastnosti:
    1. je stvar primerna za namen, za katerega se stvari tega tipa običajno uporabljajo, tudi z vidika pravic tretjih oseb, zakonodaje, tehničnih standardov ali kodeksov ravnanja v določeni panogi, če teh tehničnih standardov ni,
    2. stvar po količini, kakovosti in drugih lastnostih, vključno z življenjsko dobo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, ustreza običajnim lastnostim stvari iste vrste, ki jih lahko kupcu razumno pričakuje, tudi z vidika javnih izjav, ki jih je dal prodajalec ali druga oseba v istem pogodbenem verižnem reakciji, zlasti oglaševanja ali označevanja, razen če prodajalec dokaže, da jih ni bil zaveden ali da so bile ob sklenitvi pogodbe vsaj primerljivo spremenjene, ali da to ni moglo vplivati na odločitev o nakupu,
    3. je stvar dobavljena z dodatki, vključno z embalažo, navodili za montažo in drugimi navodili za uporabo, ki jih kupec razumno pričakuje, in
    4. stvar ustreza kakovosti ali izvedbi vzorca ali predloge, ki ga je prodajalec pred sklenitvijo pogodbe predložil kupcu.
  5. Določba iz člena 7.4 splošnih pogojev se ne uporablja, če je prodajalec kupca pred sklenitvijo pogodbe posebej opozoril, da se neka lastnost stvari razlikuje in če je kupec s tem izrecno strinjal ob sklenitvi pogodbe.
  6. Prodajalec jamči kupcu tudi za napako, ki jo povzroči napačna montaža ali namestitev, ki jo je po pogodbi opravil prodajalec ali na njegovo odgovornost. To velja tudi, če je montažo ali namestitev opravil kupec in je napaka nastala zaradi pomanjkljivosti v navodilu, ki ga je prodajalec ali ponudnik digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine zagotovil za to montažo, če gre za stvar z digitalnimi lastnostmi.
  7. Če se napaka pokaže v enem letu od prevzema, se šteje, da je bila napaka prisotna že ob prevzemu, razen če narava stvari ali napaka izključujejo. Ta čas ne teče v času, ko kupec ne more uporabljati stvari, če je napako upravičeno uveljavljal.
  8. Če je predmet nakupa stvar z digitalnimi lastnostmi in je po pogodbi dogovorjeno, da se digitalna vsebina ali storitev digitalne vsebine zagotavlja neprekinjeno za določen čas, in če je dogovorjeno zagotavljanje za daljše obdobje od dveh let, za celotno to obdobje,
    1. za obdobje dveh let, če naj bi bile v skladu s pogodbo zagotovljene digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine enkratno; to se oceni glede na vrsto in namen stvari, naravo digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine in ob upoštevanju okoliščin ob sklenitvi pogodbe in narave obveznosti.
  9. Določba iz člena 7.8 splošnih pogojev ne velja, če je prodajalec kupca pred sklenitvijo pogodbe posebej opozoril, da posodobitve ne bodo na voljo in če je kupec s tem izrecno strinjal ob sklenitvi pogodbe.
  10. Če kupec v primernem roku ne izvede posodobitve, nima pravic iz napake, ki je nastala le zaradi neizvedene posodobitve. To ne velja, če kupec ni bil opozorjen na posodobitev ali na posledice njene neizvedbe ali če posodobitve ni izvedel ali jo je izvedel napačno zaradi pomanjkljivosti v navodilu. Če naj bi bile v skladu s pogodbo zagotovljene digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine neprekinjeno za določen čas in se napaka pokaže ali se pojavi v času iz člena 7.8.1 in člena 7.8.2 splošnih pogojev, se šteje, da so digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine zagotovljene z napako.
  11. Kupec lahko uveljavlja napako, ki se pokaže na stvari v roku dveh let od prevzema. Če je predmet nakupa stvar z digitalnimi lastnostmi in naj bi bile v skladu s pogodbo zagotovljene digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine neprekinjeno za določen čas, lahko kupec uveljavlja napako, ki se pojavi na njih ali se pojavi v roku dveh let od prevzema. Če naj bi se izpolnjevalo za daljše obdobje, ima kupec pravico iz napake, ki se pojavi ali se pojavi v tem obdobju. Če je kupec upravičeno uveljavil napako prodajalcu, se čas za uveljavljanje napake na stvari ne šteje v času, ko kupec ne more uporabljati stvari.
  12. Če ima stvar napako, lahko kupec zahteva njeno odpravo. Po lastni izbiri lahko zahteva dobavo nove stvari brez napake ali popravilo stvari, razen če je izbrani način odprave napake nemogoč ali v primerjavi z drugim načinom nesorazmerno drag; to se oceni zlasti glede na pomen napake, vrednost, ki bi jo stvar imela brez napake, in možnost, da se napaka odpravi brez večjih težav za kupca. Prodajalec lahko zavrne odpravo napake, če je nemogoča ali v primerjavi zlasti z vrednostjo, ki bi jo stvar imela brez napake, in pomenom napake nesorazmerno draga.
  13. Prodajalec bo napako odpravil v primernem roku po njenem uveljavljanju, da kupcu ne povzroči večjih težav, pri čemer se upošteva narava stvari in namen, za katerega je kupec kupil stvar. Prodajalec bo prevzel stvar na lastne stroške za odpravo napake. Če je potrebno demontaža stvari, katere montaža je bila izvedena v skladu s naravo in namenom stvari, preden se je napaka pojavila, bo prodajalec izvedel demontažo okvarjene stvari in montažo popravljene ali nove stvari ali plačal stroške, povezane s tem.
  14. Kupec lahko zahteva ustrezno znižanje cene ali odstopi od pogodbe, če:
    1. prodajalec zavrne odpravo napake ali je ne odpravi v skladu s členom 7.13 splošnih pogojev,
    2. se napaka ponovi,
    3. je napaka bistvena kršitev pogodbe ali
    4. iz izjav prodajalca ali iz okoliščin očitno izhaja, da napake ne bo mogoče odpraviti v primernem roku ali brez večjih težav za kupca.
  15. Če napaka stvari ni nepomembna, kupec ne more odstopiti od pogodbe (v smislu člena 7.14 splošnih pogojev); šteje se, da napaka stvari ni nepomembna. Če kupec odstopi od pogodbe, bo prodajalec kupcu vrnil kupnino brez nepotrebnega odlašanja, potem ko prodajalec prejme stvar ali ko mu kupec dokaže, da je stvar poslal nazaj.
  16. Napako je mogoče uveljaviti pri prodajalcu, pri katerem je bilo blago kupljeno. Če pa je za popravilo določena druga oseba, ki je bližje prodajalcu ali bližje kupcu, kupec napako uveljavi tistemu, ki je določen za izvedbo popravila.
  17. Razen v primerih, ko je za popravilo določena druga oseba, je prodajalec dolžan sprejeti reklamacijo v kateri koli poslovalnici, kjer je sprejem reklamacije mogoč glede na asortiman prodajanih izdelkov ali ponujenih storitev, ali tudi na svojem sedežu. Prodajalec je dolžan kupcu izdati pisno potrdilo ob uveljavljanju reklamacije, v katerem navede datum, ko je kupec uveljavil reklamacijo, kaj je njena vsebina, kakšen način reševanja reklamacije zahteva kupec in kontaktni podatki kupca za namene obveščanja o reševanju reklamacije. Ta obveznost velja tudi za druge osebe, določene za izvedbo popravila.
  18. Reklamacijo, vključno z odpravo napake, je treba rešiti in kupca o tem obvestiti najpozneje v tridesetih (30) dneh od dneva uveljavljanja reklamacije, če se prodajalec s kupcem ne dogovori o daljšem roku. Če je predmet obveznosti zagotavljanje digitalne vsebine, vključno z digitalno vsebino, dostavljeno na materialnem nosilcu, ali storitve digitalne vsebine, mora biti reklamacija rešena v primernem roku glede na naravo digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine in glede na namen, za katerega jo je kupec zahteval.
  19. Po preteku roka iz člena 7.18 splošnih pogojev lahko kupec odstopi od pogodbe ali zahteva ustrezno znižanje cene.
  20. Prodajalec je dolžan kupcu izdati potrdilo o datumu in načinu reševanja reklamacije, vključno s potrdilom o izvedbi popravila in času trajanja, ali pisno obrazložitev zavrnitve reklamacije. Ta obveznost velja tudi za druge osebe, določene za izvedbo popravila.
  21. Pravice iz odgovornosti za napake blaga lahko kupec uveljavlja zlasti po elektronski pošti na naslovu info@lexibook.si.
  22. Kdor ima pravico iz napake, mu pripada tudi povračilo stroškov, ki so bili smotrno nastali pri uveljavljanju te pravice. Če kupec ne uveljavi pravice do povračila v enem mesecu po preteku roka, v katerem je treba uveljaviti napako, sodišče pravice ne prizna, če prodajalec uveljavi, da pravica do povračila ni bila uveljavljena pravočasno.
  23. Druga pravila in obveznosti, ki se nanašajo na odgovornost prodajalca za napake blaga, lahko določi prodajalčev reklamacijski red.
  24. Prodajalec ali druga oseba lahko kupcu zagotovi tudi garancijo za kakovost, ki presega njegove zakonske pravice iz napake.

8. DODATNE PRAVICE IN OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK

  1. Kupec postane lastnik blaga s plačilom celotne kupnine blaga.
  2. Prodajalec ni vezan na nobene kodekse ravnanja v zvezi s kupcem v smislu določbe § 1820 odst. 1 písm. n) Obligacijskega zakonika.
  3. Prodajalec zagotavlja reševanje pritožb potrošnikov preko elektronske pošte. Pritožbe je mogoče poslati na elektronski naslov prodajalca. Prodajalec bo kupcu poslal informacijo o reševanju pritožbe na njegov elektronski naslov. Prodajalec ni določil drugih pravil za reševanje pritožb.
  4. Če gre za izvensodno reševanje potrošniških sporov iz pogodbe o prodaji, je pristojna Češka trgovinska inšpekcija, s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, spletni naslov: https://www.coi.cz/en/. Platformo za spletno reševanje sporov, ki se nahaja na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr, je mogoče uporabiti za reševanje sporov med prodajalcem in kupcem iz pogodbe o prodaji.
  5. Evropski potrošniški center Češka, s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, spletni naslov: https://evropskyspotrebitel.cz/en/, je kontaktna točka v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
  6. Kupec se lahko pritoži organu nadzora ali državnemu organu. Prodajalec ima dovoljenje za prodajo blaga na podlagi obrtnega dovoljenja. Obrtni nadzor izvaja pristojni obrtni urad v okviru svojih pristojnosti. Nadzor nad področjem varstva osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Češka trgovinska inšpekcija izvaja nadzor v določenem obsegu, med drugim nad spoštovanjem Obligacijskega zakonika in Zakona št. 634/1992 Zb., o varstvu potrošnikov, v veljavi poznejših predpisov.
  7. Kupec prevzame nevarnost spremembe okoliščin v smislu določbe § 1765 odst. 2 Obligacijskega zakonika.

9. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

  1. Prodajalec izpolnjuje svojo obveznost informiranja kupca v skladu s členom 13 Uredbe Evropskega parlamenta in Sveta 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (splošna uredba o varstvu podatkov) (v nadaljevanju "uredba GDPR") v zvezi z obdelavo osebnih podatkov kupca za namene izpolnjevanja pogodbe o prodaji, za namene pogajanj o pogodbi o prodaji in za namene izpolnjevanja javnopravnih obveznosti prodajalca preko posebnega dokumenta.

10. POŠILJANJE POSLOVNIH SPOROČIL IN SHRANJEVANJE PIŠKOTKOV

  1. Kupec se strinja v skladu z določbo § 7 odst. 2 zakona št. 480/2004 Zb., o nekaterih storitvah informacijske družbe in o spremembi nekaterih zakonov (Zakon o nekaterih storitvah informacijske družbe), v veljavi poznejših predpisov, s pošiljanjem poslovnih sporočil s strani prodajalca na elektronski naslov ali telefonsko številko kupca. Prodajalec izpolnjuje svojo obveznost informiranja kupca v skladu s členom 13 uredbe GDPR v zvezi z obdelavo osebnih podatkov kupca za namene pošiljanja poslovnih sporočil preko posebnega dokumenta.
  2. Prodajalec izpolnjuje svoje zakonske obveznosti v zvezi s morebitnim shranjevanjem piškotkov na napravi kupca preko posebnega dokumenta.

11. DOSTAVA

  1. Kupec lahko prejema pošiljke na svoj elektronski naslov.

12. ZAKLJUČNE DOLOČBE

  1. Če razmerje, ki temelji na pogodbi o prodaji, vsebuje mednarodni (tuji) element, se stranki dogovorita, da se razmerje ureja po češkem pravu. S to izbiro prava kupec, ki je potrošnik, ni prikrajšan za varstvo, ki mu ga zagotavljajo določbe pravnega reda, od katerih ni mogoče odstopiti s pogodbo, in ki bi se v primeru pomanjkanja izbire prava sicer uporabljale v skladu z določbo člena 6 odst. 1 Uredbe Evropskega parlamenta in Sveta (ES) št. 593/2008 z dne 17. junija 2008 o pravu, ki se uporablja za pogodbene obveznosti (Rim I).
  2. Če je katera koli določba splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva ali postane taka, se namesto neveljavne določbe uporabi določba, ki najbolj ustreza namenu neveljavne določbe. Neveljavnost ali neizvršljivost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
  3. Pogodba o prodaji, vključno s splošnimi pogoji, se arhivira s strani prodajalca v elektronski obliki in ni neposredno dostopna kupcu.
  4. Priponko splošnim pogojem predstavlja vzorčni obrazec za odstop od pogodbe o prodaji.
  5. Kontaktni podatki prodajalca: naslov sedeža Pertina Group a.s., Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praga 1, elektronski naslov info@lexibook.si. Prodajalec ne zagotavlja drugega sredstva spletnega komuniciranja.